Zásady Ochrany Osobných Údajov

V Equinox Wash si vážime vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spravujeme a chránime informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom našej webovej stránky, keď si rezervujete služby, prezeráte sezónne akcie alebo sa učíte o našich ekologických postupoch.

1. Aké informácie zhromažďujeme?

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytnúť naše služby a zlepšiť vašu skúsenosť s našou online platformou:

• Osobné identifikačné údaje: Meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, ŠPZ vozidla (voliteľné), keď si rezervujete službu alebo nás kontaktujete.
• Údaje o rezervácii a transakciách: Informácie súvisiace s vašimi objednávkami služieb (typ umývania, dátum, čas), históriou nákupov a platobnými transakciami. Upozorňujeme, že platobné údaje (čísla kreditných kariet) spracúvajú externí poskytovatelia platobných služieb a my ich neskladujeme.
• Technické a súvisiace s používaním: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, dĺžka návštevy, odkazy, ktoré vás priviedli na našu stránku. Tieto informácie sa zhromažďujú automaticky prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií.

2. Ako používame vaše informácie?

Vaše informácie používame na nasledovné účely:

• Poskytovanie a správa služieb: Spracovanie vašich rezervácií, vykonávanie služieb autoumyvárne (automatické, ručné, čistenie podvozku, lesk pneumatík, vnútorné vysávanie, vonkajší vosk) a internú evidenciu.
• Komunikácia: Odosielanie potvrdení rezervácií, pripomenutí, informácií o zmenách služieb, akciách a sezónnych zľavách, na základe vášho súhlasu.
• Zlepšenie našich služieb: Analýza, ako používate našu webovú stránku, aby sme ju mohli vylepšovať, optimalizovať jej funkčnosť a ponúkať relevantnejší obsah.
• Marketing a propagácia: S vaším súhlasom vás môžeme informovať o nových službách, špeciálnych ponukách a ekologických iniciatívach Equinox Wash.
• Súlad s právnymi predpismi: Dodržiavanie platných zákonov a predpisov.

3. Zdieľanie vašich informácií

Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na ich marketingové účely bez vášho výslovného súhlasu. Môžeme ich zdieľať s:

• Poskytovateľmi služieb: Dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú pri prevádzke našej webovej stránky, spracovaní platieb, doručovaní e-mailov alebo vykonávaní iných služieb v našom mene (napr. správa IT, analytické služby). Títo poskytovatelia majú k vašim údajom prístup len v nevyhnutnom rozsahu na vykonávanie svojich úloh a sú zmluvne viazaní chrániť vaše údaje.
• Právnymi požiadavkami: Ak to vyžaduje zákon, súdny príkaz, alebo v prípade vládnej žiadosti v dobrej viere.

4. Súbory cookie a sledovacie technológie

Naša online platforma používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie používateľskej skúsenosti, analýzu používania webu a na marketingové účely. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení. Môžete spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača.

5. Bezpečnosť vašich údajov

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou, zničením alebo zmenou. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie dát, zabezpečené servery a pravidelné bezpečnostné audity.

6. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, a v súlade s platnými zákonnými požiadavkami. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne zmazané alebo anonymizované.

7. Vaše práva

Podľa Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) a platných právnych predpisov máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať nás o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“): Máte právo požiadať nás o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať nás o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a prenášať ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať proti spracovaniu: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa spracovanie zakladá na oprávnených záujmoch alebo na priamom marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak sa spracovanie zakladá na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v Slovenskej republike Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Môžeme vás požiadať o overenie vašej identity pred spracovaním vašej žiadosti.

8. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke a dátum účinnosti bude aktualizovaný. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie.

9. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým Equinox Wash spracúva vaše osobné údaje, neváhajte nás kontaktovať:

Equinox Wash

D1, Bratislava, 851 01, Slovensko